для профи
клиентам
СПРАВОЧНИК индустрии красоты Петербурга




 

Гармонию Aveda ищите в «LaVanda»



Осенью прошлого года в ТЦ «Невский Центр» открылся салон красоты «LaVanda» и первый в Санкт-Петербурге бутик косметики Aveda. Абсолютно фантастическая атмосфера гармонии и покоя, изысканный дизайн и доброжелательный персонал действуют, как магнит. Пройти мимо этого места на 6-м этаже просто невозможно. Стоит задержаться хотя бы на чашечку волшебного травяного чая, который предлагается каждому гостю, чтобы в неспешной обстановке в компании квалифицированного консультанта познакомиться с настоящей природной косметикой и аюрведическими секретами красоты.

В одной из таких непринужденных бесед с директором салона и бутика Ириной Чистяковой мы узнали много интересного.

 

Что такое Aveda?
Эта косметическая марка еще 8 лет назад привлекла мое внимание своей особой философией, взглядом на жизнь, не свойственным многим другим beauty-брендам. Забота об окружающей среде и о животных – все это лежит в ее основе. К слову, это первая компания в индустрии красоты, которая в своем производстве полностью перешла на энергию ветра. И, естественно, это один из пионеров органической косметики.

А как он создавался?
Бренд основал австрийский стилист Хорст Рихельбахер (Horst Rechelbacher), который лишь по воле случая остался жить в США. В 1964 году он вел семинары в штате Миннесота в городе Минеаполис и попал там в тяжелую автоаварию. На полгода он остался недееспособным и погряз в долгах. Чтобы расплатиться со счетами за лечение, в 1965 году он открыл свой маленький салон красоты. В 1970 году с целью изучения йоги и восточных медитативных практик Хорст на несколько месяцев уехал в Индию, где серьезно увлекся аюрведой. Его учителем стал один из величайших наставников в Гималаях – Свами Рама (Swami Rama). В результате на свет родилась новая косметическая марка, основанная на принципах традиционной индийской медицины, Aveda. С санскрита название переводится как «все знание».

Сегодня Aveda – это сочетание современных достижений науки и древнейших рецептов аюрведы, которые в Индии имеют большую популярность.

 

Это пользуется популярностью на Западе?
В Америке марка имеет очень большую популярность, она представлена там практически везде. Ею пользуются многие звезды. В частности, одной из поклонниц марки по причинам ее философии является Анджелина Джоли. Ее любимая серия Rosemary Mint.

Европейская штаб-квартира марки находится сейчас в Лондоне.

 

Тем не менее, у нас об этой косметике пока известно не очень много. Как она подвигается на рынке?
Эта марка не стремится к массовости. Нет жажды завоевать весь мир. Тридцать пять лет марка не делает рекламы. Просто это нишевый бренд, который находит своих клиентов с помощью индустрии сервиса. Причем нет как такового понятия «клиент», есть понятие «гость».

Aveda – это синтез индустрии красоты, сервиса и гостеприимства. В этой марке нет тренингов по продажам, зато персонал обучается правильной работе с гостями.

 

 

Это особая наука?
Наши гости помимо услуг, за которыми они пришли, получают целый спектр комплиментов. Предлагая человеку больше, сотрудник Aveda работает и для себя. Между ним и гостем складываются лояльные отношения.

Мы обеспечиваем наших гостей сервисом нового уровня, а это требует определенных вложений. Многие владельцы салонов нацелены только на прибыль, хотя редко задумываются о долгосрочной перспективе, о стратегии своей компании. А именно из мелочей и рождается успех.

 

Начало работы с брендом Aveda как-то повлияло на ваш собственный образ жизни?
Конечно. Я больше не могу носить меха или кожу, причем по собственным убеждениям. Я реально задумалась о том, что мы в ответе за тех, кого приручили. Сейчас есть хорошие заменители. Например, эко-кожа по качеству не уступает натуральной. Некоторые известные дизайнеры, как Стелла Маккартни, давно не делают обувь и сумки из кожи. При этом их изделия не уступают по дизайну, выглядят и стоят достаточно дорого.

Кроме того, задумываясь о вреде накапливающегося пластика, я теперь никогда в супермаркетах не беру пакеты, за очень редким исключением, когда без них не обойтись. В основном для покупок я использую многоразовую сумку.

 

В чем заключаются инновационные технологии и какова доля органики?
Все компоненты косметики органические. Aveda работает с более чем 15 сообществами по всему миру, у которых она закупает продукты для производства. Для этих людей сотрудничество с Aveda связано с гораздо лучшими условиями труда, чем это было у них раньше.

Наша компания активно использует в косметике плод уруку, из которого Aveda получает красный пигмент. Блески для губ и помады содержат растительные и фруктовые воски и обладают нежным мятно-ванильным ароматом.

За счет содержания натуральных кислот продукция может долго храниться без искусственных консервантов. Кстати, еще один интересный факт – Aveda никогда не использует искусственные отдушки. Она всегда держит в штате своего парфюмера. Поэтому ароматы Aveda уникальны. Иногда можно услышать: «О, пахнет Aveda!»

 

На основе косметики Aveda проводятся целые SPA-ритуалы. Что они из себя представляют?
Только в нашем салоне вы можете сделать чакра-массаж. На него стоит записываться заранее, потому что его выполняет только один терапевт.

Очень интересная процедура – Elemental Nature для ухода за лицом и телом. Гость не знает, на что он придет, терапевт сам определяет, что из системы пяти элементов – огонь, вода, воздух, земля, бесконечность – требует воздействия.

Есть индийская коррекция бровей. Это очень редкая процедура, когда брови корректируются нитью. Возможно, в будущем мы будем практиковать и депиляцию.

В каждую услугу входит что-то дополнительное – арома-путешествие, массаж рук, шеи, ног, плечевой зоны, макияж, подобранный к новому образу (цвет помады, теней, тональный крем). Каждый гость угощается балансирующим чаем Aveda без кофеина, привносящим ощущение гармонии. Ни один человек не уходит без комплимента. Стараемся каждому дарить от салона миниатюру какого-нибудь продукта.

Так как в силу философии Aveda мы не можем «плодить» пластик и не закупаем маленькие баночки, мы говорим, что к нам можно придти со своей упаковкой, в которую мы нальем любое средство на пробу на 1-2 раза.

Любая процедура Aveda – это SPA-ритуал, даже окрашивание волос. Красители в этой марке тоже натуральные на 97%.

 

Возможно даже осветление?
Конечно. В Aveda очень красивые блондинки. Надо понимать, что наши продуты имеют некую отдаленно схожую структуру с обычными красителями. Но в их основе заложены органические компоненты, в том числе и аммиак. Aveda отказалась от других щелочных агентов, потому что аммиак изучен и его влияние на кожу человека предсказуемо.

В Aveda есть все те же самые продукты, только их создание – это селекция особых растений, зеленая химия в основе красителя в сочетании с самой обширной палитрой пигментов. Поэтому у нас можно сделать не только потрясающий блонд, но и какие-то сумасшедшие, яркие рок-эн-рольные, панковские цвета. Хоть ярко-розовый, хоть лавандовый…

 

В Aveda есть свои тренды?
Aveda два раза в год выпускает сезонные коллекции стрижек, окрашивания и макияжа. Естественно, регулярно появляются новинки. Aveda создает очень крутые видео, на мой взгляд, отличающиеся от других марок. Это целое маленькое кино, которое берет за душу.

Почему вы назвали салон красоты «LaVanda»?
Я хотела создать и развивать в Петербурге свой собственный бренд, который в дальнейшем я могла бы дополнить чем-то еще. Если вы посмотрите, «LaVanda» очень близко концепции Aveda. Это растение – один из основных компонентов косметики Aveda. Кроме того, фирменным шрифтом косметической марки слова пишутся довольно похоже. Это удобно при использовании в логотипах.

Как бы вы оценили старт вашего проекта?
Наш успех уже сейчас очевиден. Мы замечаем, что наши конкуренты во многом уже изменили подход к своим салонам, глядя на нас. Мне это очень приятно. Мы по-другому работаем с нашими гостями, по-другому работаем с людьми, которые проходят мимо нас, у нас открытое пространство, наши мастера другие.

Директор салона «LaVanda» Ирина Чистякова и гостья салона.

 

Назовите пять вещей, ради которых стоит прийти только в «LaVanda» / «Aveda», и пять вещей, которых у вас точно не найти.
Вам точно понравится у нас, если вы цените 1) глубокое уважение к себе, 2) искреннее гостеприимство, 3) приятные комплименты в виде дополнительных SPA-процедур и пробников косметики Aveda, 4) высококлассную натуральную косметику, созданную в гармонии с природой, а также 5) добрую человеческую энергетику, которую дарят наши сотрудники.

С другой стороны, мы действительно постарались исключить ряд факторов: 1) ничего искусственного в интерьере (он на 95% натуральный), 3) ничего искусственного во внешности сотрудников и используемой косметике, 4) ничего агрессивного (все процедуры очень щадящие), 5) никакой надменности в отношении к нашим гостям.

 

Какие новшества ждут ваших гостей в ближайшем будущем?
В скором времени, где-то к весне, мы планируем начать проводить мастер-классы, которые позволят нашим гостям в домашних условиях создавать для себя красоту. Пока не буду конкретизировать. Это будут бытовые вещи, с которыми женщины сталкиваются каждый день. Вся информация, равно как и ролики с модными тенденциями от Aveda будут публиковаться на нашем сайте, который мы тоже скоро планируем запустить.

Также мы собираемся заниматься благотворительностью, когда переживем период открытия.

 

 

Ольга Карпёнок для Красиво.СПб

 

опубликовано: 21.01.2014

 
/ Beauty lounge / Статьи /
| О проекте | Контакты | Размещение информации |
© Красиво.СПб 2004—2024
Справочник индустрии красоты Санкт-Петербурга
НАЙТИ САЛОН по услуге
по названию
по адресу